25 Jun 2021

Minha Historia – You Live We Care

Cynara Nascimento from Europ Assistance

Minha história na Europ Assistance iniciou oficialmente em 1 de Agosto de 2011, minha primeira função foi de Operadora Junior de Call Center para o produto Bradesco Vida e Previdência, logo depois fui promovida e direcionada para um novo projeto como Atendente do Bradesco Auto Center da Unidade do Bairro de Santo Amaro em São Paulo, logo depois fui mais uma vez promovida só que agora para a função de Líder de equipe dentro do mesmo projeto Bradesco Auto Center do bairro de Indianópolis São Paulo. Em 2020 houve diversas mudanças dentro do setor e fui direcionada para duas unidades uma no Bairro de Itaquera em São Paulo, e agora atualmente Unidade do Bairro de Santana também em São Paulo.

Tive vários momentos dentro da empresa, independente da situação aproveitei todos esses momentos como ensinamentos, o que me fizeram amadurecer como profissional. Na função de Líder eu encontrei algo maior e interessante que é o de saber lidar com as situações mais adversas do nosso cotidiano, do cotidiano da minha equipe, do cotidiano dos clientes, e do cotidiano da empresa. Citaria diversas dificuldades vividas por mim dentro da empresa ao longo desses quase 10 anos, mais nenhum é maior do que o momento que estamos atualmente vivendo, aliás que o mundo está vivendo, momento este de muitas perdas, medos e incertezas, e eis que a Europ Assistance diante de um cenário de guerra mundial, estende as mãos aos seus funcionários assim como uma mãe acolhe seu filho, e de uma forma magnífica mostrando o verdadeiro significado do YOU LIVE WE CARE há todos nós, e nos direcionando ao CONHECIMENTO, FORTALECIMENTO, CRESCIMENTO, CONFIANÇA, CORAGEM, DETERMINAÇÃO, FOCO, PLANEJAMENTO, através de cursos e treinamentos de alto nível, sem deixar que nós fraquejássemos. Mostrando o caminho, dando direcionamento há todos, mais do que isso foi poder me reinventar, me sentir fortalecida no momento que enquanto o mundo está mais exigente e agressivo, e de que quando não sabíamos mais o que seria de nós diante desta pandemia tão assustadora, a empresa nos fortaleceu e nos acolheu da maneira mais deslumbrante, através de desenvolvimento e de cursos de aprimoramento profissional, e estarmos mais que preparados para fazermos muito mais a diferença em nossas funções e atendimentos.

Obrigada Europ Assistance !!!